B2B Digital Channel Product Owner
Cum o să fie să lucrezi ca B2B Digital Channel Product Owner la noi?
Ești pregătit să conduci transformarea digitală a vânzărilor pentru GTS?
Alătură-te echipei noastre și fii liderul viitorului e-Commerce B2B pentru servicii de cloud, securitate și telecomunicații!
Acest rol se concentrează pe dezvoltarea portalului nostru B2B e-Commerce, având scopul de a revoluționa modul în care companiile interacționează, achiziționează și își gestionează serviciile IT și telecom. Căutăm un Product Owner dinamic și strategic care să conducă dezvoltarea și succesul platformei noastre de e-Commerce B2B.
CE VEI FACE?
În calitate de Product Owner pentru portalul nostru B2B e-Commerce, vei fi în centrul procesului nostru de transformare digitală. Vei colabora cu echipe multidisciplinare pentru a defini, prioritiza și livra o experiență e-Commerce de clasă mondială, adaptată clienților noștri de tip enterprise. Acest rol necesită o înțelegere profundă a dinamicii e-Commerce B2B, a serviciilor de telecomunicații și IT, precum și o pasiune pentru soluții digitale centrate pe client.
Responsabilități cheie:
Viziune și strategie de produs: Definirea și comunicarea viziunii, strategiei și foii de parcurs pentru portalul B2B e-Commerce, asigurând alinierea cu obiectivele de afaceri, nevoile clienților și tendințele pieței.
Coordonarea echipei de proiect: Supervizarea livrării noii platforme B2B (abordare agilă sau iterativă waterfall – de stabilit). Definirea și rafinarea cerințelor de business, prioritizarea execuției proiectului, cu sprijinul echipei de proiect și al partenerilor externi.
Gestionarea portalului B2B e-Commerce: Dezvoltarea și optimizarea continuă a platformei B2B e-Commerce a GTS, facilitând achiziția și gestionarea serviciilor de cloud, telecom și securitate pentru clienții noi și existenți.
Optimizarea experienței clienților: Crearea și îmbunătățirea continuă a procesului de achiziție și administrare a serviciilor în portalul B2B, cu accent pe eficiență și impact măsurabil asupra afacerii.
Accelerarea vânzărilor digitale: Valorificarea expertizei în e-Commerce B2B pentru a stimula creșterea vânzărilor online. Colaborarea cu echipa de Product Management pentru reproiectarea produselor și serviciilor astfel încât să permită achiziții self-service.
Îmbunătățirea satisfacției clienților: Implementarea de strategii pentru optimizarea indicatorilor de satisfacție a clienților (ex. Net Promoter Score - NPS), prin simplificarea interacțiunilor și suportului în platforma digitală.
Eficientizarea proceselor operaționale: Colaborarea cu echipele de Sales Support și livrare pentru a îmbunătăți procesele de pre-sales, vânzare și post-vânzare, cu obiectivul final de automatizare completă end-to-end.
Cum ne imaginăm că ești?
Experiență în e-Commerce B2B & platforme digitale de vânzări – Experiență relevantă cu platforme precum Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento) sau portaluri personalizate pentru vânzarea de produse IT B2B (ex. servicii cloud). Cel puțin o platformă B2B (preferabil) sau B2C livrată în producție, cu impact clar asupra afacerii și rezultate măsurabile.
Cunoștințe despre servicii Cloud & Securitate – Înțelegerea soluțiilor cloud, a modelelor de abonament SaaS și a serviciilor de securitate pentru optimizarea experienței de achiziție și gestionare.
Analiză de date & BI – Experiență în utilizarea și proiectarea de rapoarte BI pentru monitorizarea performanței vânzărilor și luarea deciziilor bazate pe date.
Management de proiect – Experiență în coordonarea echipelor multidisciplinare în metodologii Agile și/sau alte cadre iterative de livrare a proiectelor, cu focus pe rezultate măsurabile.
UX/UI & Optimizarea experienței clienților – Cunoștințe despre designul experienței utilizatorilor B2B, personalizare și portaluri self-service (ex. AWS, Azure, GCP).
Conformitate – Familiaritate cu reglementările GDPR și alte norme aplicabile soluțiilor e-Commerce.
Educație – Diplomă în Administrarea Afacerilor, Marketing, IT sau domenii conexe.
Creșterea performanței & vânzărilor – Abilitatea dovedită de a stimula creșterea vânzărilor online prin planificare și execuție strategică.
Execuție & prioritizare – Experiență în definirea strategiilor de segmentare a clienților, conceperea de oferte targetate și optimizarea canalelor digitale pentru impact maxim.
Comunicare & leadership – Abilități excelente de comunicare și influență, o mentalitate orientată spre rezultate și capacitatea de a asigura livrarea la timp a proiectelor.
Și, desigur, ești fluent în limba engleză! 😊
Dacă ești gata să îți pui amprenta asupra viitorului vânzărilor digitale, hai în echipa noastră! 🚀
BENEFICIILE TALE LA GTS
Dintotdeauna, GTS crește prin oameni. Fiecare dintre noi contează: muncim împreună, împărțim roadele succesului și suntem alături unii de alții în toate momentele vieții.
Îți poți alege ce ți se potrivește mai bine.
Ca să fii mereu la zi cu tot ce este nou și de viitor în specialitatea ta.
Te susținem în fiecare pas pe care îl faci pentru dezvoltarea ta profesională.
Știm că uneori ai nevoie să culegi mai devreme roadele muncii tale…
Ai liniștea că, la nevoie, știi la cine să apelezi, fără să mai cheltuiești timp cu căutările.
Nimeni nu trebuie să treacă singur prin cele mai grele momente…
Bucuria ta este și a noastră!
Unul dintre oamenii recomandați de tine a fost angajat? Primești un bonus!
Ziua la birou e mai veselă când îi adăugăm … culoare, energie și vitamine!
Sacul lui “Moș GTS” este mereu plin, iar renii nu greșesc niciodată drumul către noi!
Suntem o echipă unită și veselă: cum ar putea să ne lipsească … un “iepuraș GTS”?
Știm cât de mult contează pentru tine bucuria celor mici!
